3.8.2. Прием факса во время разговора

Иногда бывает, что во время разговора абонента просят принять факс, а у него обычный аналоговый аппарат или IP телефон. В таком случае абонент вынужден найти свободный факс, вспомнить его номер и перевести вызов на него. После чего нужно подбежать к аппарату, снять трубку и нажать на прием. Чтобы избежать этого, во многих компаниях, для которых важно факсимильное сообщение, каждому сотруднику ставят факсовый аппарат.

При использовании IP-АТС TBE каждый абонент системы может принять факсимильное сообщение прямо во время разговора просто нажав комбинацию клавиш *6. После этого для принимающего разговор прекратится, а передающий абонент услышит «Начинайте передачу факса» и ответ виртуального факса принимающей стороны. После того, как факс будет принят, он будет отправлен в виде PDF документа на электронную почту.

Для того, чтобы система знала, на какой адрес следует отправлять факс, для каждого абонента нужно прописать e-mail в разделе Fax Email в модуле управления абонентами Setup->Extensions. Если e-mail абонента не определен, то факс будет отправлен на почтовый ящик по-умолчанию.