6.4.4.3.1. Повышенная нагрузка

Работа коллцентра в штатном режиме отличается от штатной работы телефонного сервера TBE в роли телефонной станции. В среднем нагрузка на один сервер увеличивается в 5..10 раз. По этой причине следует выбирать сервер телефонии с пятикратным запасом. Однако дополнительную нагрузку создают не только телефонные вызовы, но и операторы, которые работают с веб панелью оператора, супервизоры, изучающие отчеты и записи переговоров и т. п.