6.5.3.3. Список ожидающих в очереди

В нижней части элемента управления очередью располагаются кнопки, символизирующие абонентов, ожидающих обработки в очереди. Эти кнопки отличаются по цвету и форме от всех остальных, чтобы их можно было легко отличить. На кнопке отображается следующая информация о порядковом номере в очереди, номер и имя (если есть) ожидающего, а также времени его ожидания.

Все перемещения ожидающего по системе очередей анимированы. Так, например, при переходе ожидающего в другую очередь, кнопка плавно перемещается в нее и затем там же плавно появляется. Первые ожидающие в очереди при соединении их с каким-либо оператором перемещаются кнопку этого оператора, т. е. супервизор наглядно видит, кто и какого абонента взял на обработку.