6.5.8.3. Текущее состояние кампании

В верхней части вкладки отображается актуальная информация о текущем состоянии кампании, по которому оператор или супервизор может определить прогресс обработки списка контактов.

Имеется пять полей:

• Всего номеров: поле отображает общее количество контактов в списке;
• Завершено: доля контактов в кампании, состояние которых «Завершено» или «Завершено (авто)» ;
• Отложено: доля контактов в состоянии «Отложено»;
• Неуспешно: доля контактов, которые не удалось обработать в процессе автоматической обработки (занят номер, не отвечают и т. п.), эти контакты будут обработаны при повторном запуске обработки;
• Необработано: контакты, которые еще не обрабатывались (не имеют никакого состояния).