2.7. Подключение к SIP провайдеру

Обычно услуги проводных провайдеров услуг телефонии (городские телефонные сети, PSTN) делятся на внутризоновые и междугородные. Внутризоновые звонки (как правило, в пределах города или области) обходятся либо вообще бесплатно, либо по низкой стоимости. А вот междугородные вызовы могут ощутимо ударять по бюджету компании, особенно если она активно работает с поставщиками и клиентами по всей стране. В последнее время появилось множество провайдеров, предоставляющие телефонные услуги междугородней связи через интернет по очень низким тарифам и можно сильно уменьшить расходы на связь, переведя звонки на дальние дистанции на таких операторов. Обычно подключение к таким операторам осуществляется по протоколу SIP. Более того, во многих городах местные, внутризоновые операторы тоже начали выдавать телефонные номера не по меди, а также, через интернет и по протоколу SIP, что автоматически дает множество преимуществ:

• Многоканальность: через одно соединение может передаваться одновременно несколько разговоров как на вход так и на выход. Таким образом городской номер, выданный по SIP может заменить несколько медных телефонных линий.
• Определение номера: все входящие вызовы будут сопровождаться информацией о номере звонящего, что позволит видеть в отчетах более актуальную информацию и просто связать телефонию с CRM.
• Качество голоса: при использовании кодека без сжатия и достаточно хорошего интернет канала, качество голоса будет намного лучше, чем на обычных линиях и не зависеть от внешних условий, так как весь разговорный тракт будет полностью цифровым.
• Низкая стоимость подключения: у многих провайдеров требуется просто оплатить номер, а при использование TBE не понадобится никакого дополнительного оборудования в виде шлюзов или телефонных плат. В обычных АТС для подключения к SIP провайдерам требуется приобрести отдельную и недешёвую плату.

С технической стороны подключение к провайдеру заключается в получении у него регистрационных данных: SIP логина, пароля, а также адрес прокси сервера, с которым устанавливать соединение. Эти параметры необходимо прописать в сервер аналогично тому, как создается транк для шлюза. Однако есть и отличия: в параметрах SIP подключения PEER Details нужно явно указать адрес сервера провайдера, а также прописать строку регистрации. Пример настроек для SIPNET:

type=friend	;через этот аккаунт можно звонить и принимать звонки
username=0034567890	;SIP ID пользователя
secret=TfbhlQGeTK0g	;SIP пароль
host=sipnet.ru	;Адрес сервера провайдера
nat=no
fromuser=0034567890	;SIP ID пользователя
fromdomain=sipnet.ru	;доменное имя для учетной записи
dtmfmode=rfc2833	;формат передачи тональных посылок
insecure=very	;разрешает серверу провайдера доступ без авторизации
context=from-pstn	;контекст для входящих вызовов
disallow=all	;запрещаем все кодеки
allow=alaw	;разрешаем только alaw

Большинство VoIP провайдеров требуют, чтобы ваша система регистрировалась. Для этого нужно правильно прописать строку регистрации (Register String). Пример:

username:password@sip.provider.ru

Многие провайдеры требуют указывать и номера DID, например:

username:password@sip.provider.ru/1234567

где 1234567 номер DID. Для примера с Sipnet строка регистрации будет выглядеть так:

0034567890:TfbhlQGeTK0g@sipnet.ru/0034567890

Номер DID в данном случае предписывает серверу провайдера использовать его при входящем вызове, т. е. звонок от провайдера будет приходить во входящую маршрутизацию на номер, указанный в DID, чем следует воспользоваться, создав соответствующее правило. Фактически, когда прописывали Hotline номер при настройке входящей маршрутизации для шлюза мы делали тоже самое (см. 1.4.3).