3.7.2. Настройки голосовой почты для абонента

Для того, чтобы включить функцию голосовой почты для абонента, необходимо перейти в настройки аккаунта Setup->Extensions, в списке справа выбрать нужную учетную запись. В нижней части страницы имеется раздел Voicemail & Directory, который содержит следующие настройки голосовой почты:

Status: Включает или выключает функцию для абонента. Пользователь, для которого включена голосовая почта, может воспользоваться порталом абонента (ARI) для управления записями;

Voicemail Password: Короткий цифровой пароль для доступа к сообщениям с телефона или через портал абонента. Абонент может самостоятельно изменить заданный здесь пароль, введя префикс *89 и новый пароль, находясь в режиме работы с голосовой почтой;

• Email Address: Адрес электронной почты, на который нужно отсылать уведомления о новых сообщениях в голосовом почтовом ящике, а при необходимости — и сами сообщения;

• Pager Email Address: Электронный адрес шлюза в пейджинговые или сотовые сети для отправки СМС с уведомлением о поступившем сообщении;
• Email Attachment: Предписывает системе отправлять записанное сообщение на e-mail абоненту;
• Play CID: Эта опция определяет, следует ли воспроизводить номер абонента, записавшего сообщения, перед самим сообщением;
• Delete Vmail: Удалять сообщения из голосового ящика, если файл с записью отправлен на e-mail.

Остальные опции предназначены для продвинутых пользователей, знакомых с внутренней архитектурой системы.

В подавляющем большинстве случаев голосовой почтовый ящик не используется, все записанные сообщения отправляются адресату на e-mail. Такой подход позволяет унифицировать коммуникации, пользователь получает и текстовые, и голосовые, и факсимильные сообщения с помощью одного приложения — почтового клиента.

После создания голосового ящика в системе во всех приложениях входящей маршрутизации появляется возможность направлять входящие вызовы на голосовую почту, чтобы, например, оставлять сообщения в нерабочее время.