6.4.1.2. Список контактов

В нижней части страницы располагается таблица со списком контактов клиентов и сопутствующей информацией. Таблица динамическая, целиком загружается в браузер. Это позволяет осуществлять быстрый поиск, сортировку, постраничное разбиение не задействовав ресурсы сервера телефонии, однако при большом количестве контактов и медленном соединении с сервером телефонии, загрузка страницы может занять какое-то время.

Для добавления контакта следует нажать ссылку Add contact, после чего появится окно редактирования с пустыми полями. При редактировании записи открывается аналогичное окно, но с данными. Это окно имеет несколько полей:

• Name: Имя клиента;
• Number: Первый номер телефона клиента. Все телефонные номера внутри системы представляются в виде числа без каких-либо разделительных символов. При этом для удобства пользователя система в ряде случаев преобразует их в номера с разделителями как показано на рисунке справа;
• Mobile: Второй номер телефона клиента, предположительно мобильный;
• Home: Третий номер телефона, предположительно домашний. Не смотря на разделение трех номеров, все телефонные номера для системы равнозначны и могут быть на равных использоваться, к примеру, для автоматического обзвона;
• SMS: Дополнительная опция для каждого номера позволяет указать номера, которые могут принимать короткие текстовые сообщения;
• Address: Это поле предназначено для хранения адреса клиента;
• IM: В этом поле можно хранить контактную информацию в системе быстрых сообщений (ICQ, Jabber, Skype и т. п.);
• Email: Поле предназначено для хранения адреса электронной почты клиента;
• URL: В этом поле можно размещать какую-либо гиперссылку, связанную с клиентом

Все перечисленные поля сохраняют свое значение в разных кампаниях и не зависят от других форм.