1.2.6.3. DECT-телефоны

Мобильный аппарат (трубка) — важнейшая составляющая DECT-системы. Именно по качеству работы мобильных трубок пользователь дает обобщенную оценку о качестве системы в целом. Затратив существенные средства на приобретение основного оборудования DECT-системы, пользователь часто останавливает свой выбор на дешевых моделях мобильных аппаратов, не уделяя должного внимания тому факту, что эти телефоны предназначены для эксплуатации в условиях нормальной загрузки. Если же необходимо подобрать телефоны, рассчитанные на высокую загрузку (например, для менеджеров, которые 95% рабочего времени общаются с клиентами по телефону), то лучше выбирать более дорогостоящие модели, которые рассчитаны именно на такое интенсивное и постоянное использование.

Обычно система беспроводной связи дает возможность использования мобильных DECT-аппаратов любых производителей: KIRK, Panasonic, Siemens и др. А это в свою очередь дает свободу выбора аппарата, исходя из обязанностей каждого сотрудника компании: внешний вид аппарата, размер, стоимость, надежность, расширенный функционал и прочее. Единственное условие – аппараты должны удовлетворять профилю GAP стандарта DECT.

Количество представленных на рынке моделей DECT-телефонов очень велико, но если четко определиться с требованиями к телефону, то процесс выбора становится не таким уж и сложным. При выборе DECT-телефона важно учитывать такие параметры, как: набор сервисных функций, удобство в работе, дальность действия, емкость аккумулятора (количество часов в режиме разговора/ ожидания), размер и вес телефона.

• Поддержка сетевых функций — некоторые телефоны, например, для домашнего использования, не поддерживают хендовер, т.е. перемещение между сотами в многосотовой системе без разрыва разговора (не смотря на то, что это заложено в стандарт GAP). Иногда домашние комплекты из двух трубок имеют одинаковые IPEI коды (встречалось у недорогих Panasonic) и обе трубки сразу невозможно зарегестрировать в одной сети, поэтому перед покупкой желательно проверить эти моменты.
• Поддержка CallerID — не все телефоны поддерживают отображение имени звонящего на дисплее (номер показывают все), причем это не зависит от цены телефона. Дешевый телефон с цифробуквенным дисплеем может отображать имя, а дорогой аппарат с цветным дисплеем — нет. Реализация этих функций часто зависит от того имеется ли у этого производителя своя DECT система или АТС с ее поддержкой, при этом производители намеренно удаляют поддержку «корпоративных» функций из дешевых домашних моделей (Panasonic — встречалось, Siemens не отступает от стандарта).
• Дальность действия — не смотря на то, что все телефоны разрабатываются в соответствии со стандартами, дальность действия различна даже у трубок одного производителя. Часто бывает, что после внедрения микросотовой системы потребитель покупает новые телефоны для новых абонентов (как правило, более дешевые), и «появляются» зоны плохого покрытия.
• Долговечность — часто корпоративные клиенты, чтобы сэкономить, покупают абонентские трубки бытового назначения. Однако многие из бюджетных аппаратов не рассчитаны на длительное интенсивное использование и трубки быстро теряют опрятный внешний вид. Некоторые производители выпускают специальные «защищенные» трубки, которые хоть и дороже, но служат в 3..4 раза дольше. Однако и среди бюджетных моделей можно найти долговечные аппараты. При выборе следует обратить внимание на корпус, который должен быть неокрашенным, наиболее долговечные кнопки — прозрачные с наклеенными под ними цифрами.
• Аккумулятор — некоторые производители оснащают телефон нестандартными батареями (как у сотового телефона). После трех — пяти лет использования аккумулятор изнашивается, время работы трубки сильно сокращается, но найти в продаже замену изношенной батарее не так то просто. Телефоны с обычными батареями типа АА или ААА лишены такого недостатка — аккумулятор можно заменить в любой момент.
• Удобство в работе — как не странно, зачатую не стоит стремиться к миниатюризации рабочего телефона. Например, сотрудники отдела продаж могут подолгу разговаривать с клиентом, при этом у них должным быть свободны руки. Обычную телефонную трубку зажимают между плечом и ухом, но с миниатюрным телефоном так делать неудобно. Напротив, службе техподдержки эффективней маленькие телефоны, так как сотрудники часто перемещаются по офису. Некоторым абонентам удобнее использовать телефон вместе с handsfree (проводной или bluetooth).

Некоторые DECT телефоны:

Телефоны KIRK	Телефоны Siemens	Panasonic KX-TG8225